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亚残奥委会大家庭助理

APC Family Assistant (PFA)* ^-^ *

 
 
 
 
 
 
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[置顶] 18日“星星”以及终极版“星星”榜开榜啦~~~~~~~~~

2010-12-13 18:08:00 阅读382 评论2 132010/12 Dec13

PS:请大家尽快过来狮子座领哦~~今天下午四点后礼物会被注销掉,一切的评选和领奖就终止咯~~

总星星名单

APC :江润州 梁卓麟 余媛洁 梁静恩 林良达 解迪

NPC:张之炎 邓宇阳 卢瑞娴 鲁真龙 王熠恒

机场:谢嘉欣  陈冠能

邓艳超  张余  毕颖妍  李冰  杨欣  周伟

(星星奖品为明信片一套~)

18号星星名单:

APC:罗子欣 戴颖辉 解迪 苏盈 余博雅 伍家琪

NPC吴宇希 郭浩讳 肖杏林 莫淑娟

机场:陈嘉辉 谢嘉欣

张余 姚欣  王利娟  郑虹 贺艳  吴艾思

(星星奖品为徽章一枚~)

12日——19日,PFA项目组将根据各业务口童鞋的服务时长每天评出10——20颗闪亮“星星”,上榜童鞋将获得一份神秘礼物,,为了让更多的童鞋当“星星”,如果上榜两次的童鞋将不再上榜哦。

上榜童鞋请于开榜次日上午9:00—9:30到狮子座黄伊俏或杨迪领取礼品。

17日“星星”(奖品:镀金窗花徽章)

APC/IPC班:陈涵珣 何晓燕  贺姝颖  周健  余媛洁  詹冬妮

NPC班:张璐  汪旭  吴宇希  肖杏林

机场抵离班:陈晓君  杨冰清

行政助理班:鱼莎莎 

作者  | 2010-12-13 18:08:00 | 阅读(382) |评论(2) | 阅读全文>>

[置顶] 先进个人、服务之星、微笑之星名单

2010-12-14 15:44:01 阅读360 评论0 142010/12 Dec14

APC/IPC班69人,包括班长;NPC班51人,包括班长;机场抵离组22人;行政助理班包括后勤保障、会务、APC办公室、IPC办公室、APC大家庭服务中心、注册中心、总部饭店团队办公室、行政助理、信息台、宾客、总部饭店日常运行,共78人。亚残运会共评出两期服务之星和两期微笑之星,PFA项目组将拥有42个名额,其中第一期微笑之星11名,第一期服务之星10名,第二期微笑之星10名,服务之星11名,被评上童鞋在此42个名额中不能重复报送。先进个人11名,被评上同学可与微笑之星和服务之星重复报送。

此星星榜是由志愿者部评选,名额有限,每次报送名单的时候都是带班老师很纠结的时候,觉得每个都好,觉得哪个都要上报,然后是“哀求”能否多给几个名额。在确定了名额增加不了的情况下,PFA项目于13日立即启动“每日星星”评选,每天评出10—20名星星对辛勤劳动的童鞋进行激励,并四处搜罗有纪念意义的奖品,至今已经有100多名童鞋上榜~~~~~~~,不知道您上榜了没有呢?

先进个人

APC/IPC班:吴宇希、卢少莹

NPC班:梁卓麟、张嘉丽

机场抵离班:曾洁蓝

行政助理班:姚煌、李嘉敏、俞佳蕾、厐卓珊、王瑜娜、谭凯茵

第二期服务之星、微笑之星

服务之星

APC/IPC班:林素婷、江润洲、蔡信予、贺姝颖、陈蕙

NPC班:卢瑞娴、张璐、林子深

机场抵离班:吴旭旭

行政助理班:王庆、谭凯茵

微笑之星

APC/IPC班:余博雅、姚楚楚、罗子欣、何晓燕

作者  | 2010-12-14 15:44:01 | 阅读(360) |评论(0) | 阅读全文>>

[置顶] 人物专访——杨畅

2010-12-19 10:31:03 阅读173 评论0 192010/12 Dec19

总部饭店团队有这么一群PFA,他们不陪贵宾也不坐办公室,而是每天都坐在星河湾的大堂,负责解答贵宾们的问题,也为陪同助理们提供各种信息。从早上八点到晚上九点,他们每天都在信息台和大量的信息打交道,琐碎的事情也都处理得妥妥当当,贵宾的询问也都耐心地解决,每天都兢兢业业地工作着。

中山大学10级的杨畅就是这样一名志愿者。

杨畅的工作地点在信息台的综合信息口,她的工作除了处理各种信息之外,还包括复印、赛程打印和开闭幕式门票的发放,除此之外还要解答贵宾们的各种问题。正因为综合信息要处理的事情很多,信息量也很大,所以杨畅的工作也遇到过困难。“因为我们这边的信息是由各个部门录入处理完了之后再交给我们的,所以有时候会遇到部门之间的连通没有接上而导致信息出现缺漏的问题,这点是我们比较头痛的。”杨畅无奈地说,但是知道大家都很忙,所以她们对此都表示理解,“还有就是有些贵宾的口音问题,最初开始的那几天有些比较重的口音真的很不习惯,不过当工作上手了之后就也就没问题了。”

跟大部分PFA们不同,杨畅是没有经历过亚运而自己报名亚残的。在采访中我们知道,在亚运志愿者报名的时候杨畅正在读高三,虽然内心很想为亚运出一份力,但是无奈由于学习很紧只能放弃,而亚残正给了杨畅一个圆梦的机会,所以她毫不犹豫地抓住了这个机会。

这是杨畅第一次参加大型赛事的志愿活动,不过在此之前,她有过志愿者的经历。在高三时杨畅去孤儿院慰问过,而现在她有定期参加长期性的探访独居老人的活动。

在这段亚残时光中,本身就是学经济的杨畅更深地体会到了效率的重要性,在信息台做事情是不

作者  | 2010-12-19 10:31:03 | 阅读(173) |评论(0) | 阅读全文>>

莫淑娟是我们志愿者陪同助理中的其中一位,可今天对于她来说是个特别的日子,因为正好是她的生日。由于仍然在陪同的缘故,我们无法当面采访,只能通过电话做了一个简短的采访。

电话里,淑娟爽朗地讲起与她所陪同的贵宾第一次见面的情景,尴尬又颇觉好笑,因为事先不知道贵宾不懂英语,当她噼里啪啦用英文介绍完自己时,突然听到旁边的人说:“贵宾先生听不懂英文。”当时感觉很囧~~~~~后来了解到贵宾来自阿拉伯,只会阿拉伯语和德语,这对英语专业的淑娟来说有点困难,这可咋办?性格开朗的淑娟并没有陷入这个谜团中,马上改变策略,用些浅显易懂的英文再加上些肢体语言以便让贵宾理解她的意思,在她不懈努力下,很快就做到与贵宾毫无障碍的沟通了。对于在陪同期间难免会没有按时吃饭或者休息不够的问题,她表示,这都没有什么,能为亚残运会出份力,她就觉得满足了。电话采访结束前,当我再次祝福她的生日时,她笑着说到:“一大早收到PFA项目组准备好的爱心生日礼物,感觉好幸福!”

最后衷心祝愿淑娟天天幸福!!!!!

(文字:贺艳)

作者  | 2010-12-18 15:22:59 | 阅读(163) |评论(0) | 阅读全文>>

[置顶] 亚残运会心得——郑慧琪(特别的生日)

2010-12-17 10:58:46 阅读270 评论0 172010/12 Dec17

今年终于等到了16日。具体行程如下:早上9点15出发到奥体看田径,然后到白马陪主席逛街买衣服,接着到附近的一家主席很喜欢的餐厅里面打包了800多块钱的LUNCH,然后直接回到奥体看田径与阿联酋团长MAJI会合,最后是晚上到广药看篮球比赛。工作报告完毕。

但是行程怎么会仅此而已,身为阿联酋NPC主席的他每天都标准性地吃到20分钟,接着说要去买CHINESE COPY,他说在白马里找到的不是他要的那种,在白马都是Same style,他要有个chanel, gucci在上面的假冒伪劣产品,天啊,我又好像做错事一样立刻打电话问其他同学知不知道哪里有这些东西卖。带着这位人物逛那些地方,我一直在提心掉胆,怕是谁偷了他钱包啊,或者甚至是他够不够钱买啊之类的问题。终于到他的CASH用完的时候了,我又和一位好心的老板带他上楼找农业银行兑换人民币。谁知道,他的那些美金上面都有几个小洞,应该是组委会给他的时候留下来的,过不了机,只能兑换100美元。于是他一直在不耐烦当中,我只能从中和解,但是他真的开始脸色不好看,说手续繁多,还说他是政府邀请过来的客人,为什么不能换。见到他的脸色成那个样子了,我也只能在一边无奈。

       好不容易从白马出来了,他说要去上次去的那间阿拉伯餐厅里面打包。但是一路过去一路在车上问我哪里可以买到包装纸,他要用来包礼物。这一路过去我怎么知道啊,只能问司机,司机也摇头。也只能硬着头皮给他找呗。好不容易在他点餐的时候在周边的一家超市里面找到了包装纸,任务终于完成了。他也终于能说一个GOOD出来了。

作者  | 2010-12-17 10:58:46 | 阅读(270) |评论(0) | 阅读全文>>

        亚运期间获得服务之星、微笑之星及先进个人的童鞋们,星星证明已经出来了,如果您还继续服务亚残运会,请到相关班长那里领取,如果您没有参加亚残运会志愿服务,可委托认识的童鞋过来签领哦~

作者  | 2010-12-18 12:04:47 | 阅读(213) |评论(0) | 阅读全文>>

人物专访——李冰(会务组中的PFA)

2010-12-18 11:13:15 阅读150 评论2 182010/12 Dec18

很多人以为PFA只是指贵宾的陪同助理,事实上,在会务组中也有我们的PFA在大家周围辛勤劳作着。昨天下午,我们采访了会务组的班长李冰。李冰,广东外语外贸大学商务英语系大四学生,她与众多志愿者一样,为亚运会、亚残运会把学业先放在了一边,全心力为亚运会亚残运会服务。会务组的工作虽说没有那么繁杂,但也绝不简单。它主要是安排各大小会议以及证件的发放。作为从亚运会一直服务到亚残运会的一名志愿者,目前李冰对会务方面的工作已经相当熟悉,当聊到常常会工作到半夜时,她表示,尽管很累,但心里感到很满足很开心,服务亚运会和亚残运会将是她人生中最宝贵最美丽的回忆。李冰特别跟我们提起,她很感谢团队的每一个人,她所在的会务组每个组员工作起来都是全心全力的,遇到瓶颈大家会一起讨论一起解决,不会有单兵作战的恐慌,因此就算遇到困难也会迎刃而解。

(文字、摄像:贺艳)

作者  | 2010-12-18 11:13:15 | 阅读(150) |评论(2) | 阅读全文>>

人物专访——叶瑞立(团队运行办公室)

2010-12-17 18:02:47 阅读320 评论0 172010/12 Dec17

叶瑞立—— 广外08级国际政治专业

民以食为天。各位PFA们,当你们在星河湾三楼的“品蜀”品尝着美味饭菜的时候是否有想到,是谁帮我们拿到足够的餐票保证准时用餐的呢?事实上,管理餐票的正是PFA行政助理的其中一个部门——团队运行办公室。今天早上我们有幸采访到了团队运行办公室的叶瑞立同学。

团队运行办公室是个相对比较神秘的部门,因为他们的办公区域不在团队综合办公室,也不在志愿者之家,而是在星河湾主楼二楼的V7包厢,所以很多PFA都不知道这个部门。通过对阿立的采访,我们了解到团队运行办公室的工作主要是开闭幕式的集结、信息统计、用餐统计及饭票发放。No food noenergy,他们的工作可是十分重要和关键的哦。

阿立的工作时间一般是从早上九点开始,而结束的时间则每天都有所不同,有时是晚上六点,有时是晚上九点。“在开闭幕式的时候是我们最忙的时候,11和12号有太多的事情需要处理了,”阿立说,“但是现在倒还好,我们只是需要做些信息的收集和饭票的发放。”

阿立在亚运会期间也是作为总部饭店团队的一员贡献自己的力量,但是他的工作经历异常丰富,6号到12号贵宾抵达高峰的时候他在机场支援,而13号汕尾开赛了就开始回归自己汕尾班车随车助理的本职工作,而在闭幕式之后贵宾陆续离穗时他又回到了机场继续支援工作。

谈起在机场的工作,阿立印象最深的就是8号和9号,这两天是贵宾抵达的高峰期,机场礼宾简直可以说是没有休息的时间,一边要查询各个贵宾的抵达信息,一边要引导不同的贵宾到不同的车上,同时还得接受坐立不安的陪同助理们的电话轰炸

作者  | 2010-12-17 18:02:47 | 阅读(320) |评论(0) | 阅读全文>>

人物专访——机场抵离团队(伫立在国门第一线的PFA)

2010-12-17 11:42:00 阅读233 评论2 172010/12 Dec17

在白云机场,有这么一群PFA,他们不能看到运动员赛场上竞技的英姿,不能与外宾过多的说话和接触,虽是总部饭店团队的一员,但却还有很多同学还没进入过总部饭店。寒风中,诺大的机场里,他们的身影尽显渺小。可是,他们却把自己叫做“绿芬芬”,当这些绿芬芬在风中伫立时,就是机场上的一丛丛迎风开放的绿花!这就是我们的机场抵离团队。

机场抵离团队每天都要处理大量的抵离信息,但由于贵宾经常及时没有提供足够的通知和预约,而团队本身又缺乏相关的联系渠道,信息经常出现滞后与差错。又由于机场接送状况比较复杂,有接技术官员的,有接运动员的,有接其他相关涉亚人员的,所以在辨认对方宾客的方面机场团队的同伴们也面临着巨大的困难。但是,经过多日的培训与适应和磨合,他们已经摸到了门路,各类工作也逐渐上手了。

对此,机场团队的陈嘉辉别有一般感悟。在他的志愿心得中写道:“即使志愿者的力量很微小,但是请不要忘记,志愿者的微笑,志愿者的风度,志愿者的光荣,也能使五星璀璨。站在国门,就要有最好的形象。”的确,在机场,志愿者的一言一行代表了国家形象并且会给外宾留下中国的第一印象。外宾对志愿者的工作是否满意,关系着外宾整个行程是否开心和顺意。机场团队的他们虽然不是身在什么重要的岗位,但他们每个人的精神,每个人的微笑,都可以给外宾一个友好专业的中国广州亚运志愿者的印象!

(文字:黄伊俏,图片提供:机场团队)

作者  | 2010-12-17 11:42:00 | 阅读(233) |评论(2) | 阅读全文>>

亚运心得——贺姝颖

2010-12-15 16:55:45 阅读144 评论0 152010/12 Dec15

       从提交简历,到面试,到成为亚运赛会志愿者,到2010年年初开始的一次次培训,到实战演练,到接到贵宾,到亚运开幕,再到亚运期间的服务,最后到亚运闭幕,送走贵宾。时光荏苒,自己成为亚运志愿者也一年有余。在亚运举办的16天中,连续的工作以及长时间的上岗,虽然辛苦却也充满了快乐。在这个过程中,我尝过了酸甜与苦辣,经历了等待和焦急,见证了中外的友谊,付出了微笑与热情。同时,我还与许多其他亚运志愿者结下了深厚的感情,与他们一起,为了“一起来,更精彩”的口号努力!

在申报亚运志愿者之初,我心中的信念是,作为一名广州在读的大学生,我应该用自己的行动为广州亚运会做些什么。因此,我怀着无比激动的心情,在2009年第一批亚运志愿者申报的时候报了名。最终,我凭借着自己的真诚与热情,成为了亚奥理事会大家庭(OFA—Olympic Family Assistants)中的一员,主要负责的是亚运期间贵宾的陪同工作。

有人说,OFA是志愿者的名片。因为贵宾到达广州后首先见到的,并且与其相伴时间最长的就是OFA。贵宾的抵离接送、行程安排、车辆调度、颁奖宴请、旅游购物、信息查询、问题解惑……无法计数的零零种种全在我们的责任范畴之内。简而言之,正如亚奥理事会大家庭口号:“OFA, Always be around!”所表述的一样,亚运期间,基本上贵宾在哪,他们的身后一定会有OFA的身影。北京奥运会的志愿者曾形象地描述过,OFA其实是赛时贵宾的秘书与管家。但是,我认为这项工作真正的意义在于,我们可以通过自己的言行,让贵宾体会到“宾至如归”四字的含义,让亚运志愿者的微笑在我们工作的点滴中传递。

作者  | 2010-12-15 16:55:45 | 阅读(144) |评论(0) | 阅读全文>>

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